Jednostavna pravila za prikupljanje podataka potrebnih za prijavu konkretnog boravka, bez dodatne registracije gosta.
Zašto se podaci prikupljaju
Kod klasičnog self check-ina gost unosi podatke potrebne za prijavu svojeg boravka. Ne mora se registrirati niti otvarati korisnički račun.
Gostu treba jasno objasniti da podatke dostavlja kako bi iznajmljivač mogao provjeriti unos i provesti prijavu u eVisitor. Obrazac ne treba tražiti podatke koji nisu potrebni za tu svrhu.
Tražite samo ono što je potrebno
Polja u obrascu trebaju odgovarati podacima potrebnima za prijavu i organizaciju konkretnog boravka. Dodatna pitanja koja nisu povezana s tom svrhom ne treba dodavati samo zato što ih je tehnički moguće prikupiti.
Gost treba imati mogućnost ručnog unosa kada ne želi ili ne može skenirati dokument.
Fotografija dokumenta služi očitavanju
Ako gost koristi skeniranje, fotografija služi prepoznavanju podataka i ne treba postati fotografija spremljena u galeriji iznajmljivača. Iznajmljivač pregledava očitane podatke, a ne stvara privatnu zbirku fotografija dokumenata.
U samom obrascu kratko objasnite što se događa nakon skeniranja i ponudite ručni unos kao alternativu.
Ograničite pristup
- podatke trebaju vidjeti samo ovlaštene osobe
- ne šaljite dokumente u nezaštićenim grupama ili porukama
- ne izrađujte nepotrebne lokalne kopije i izvoze
- redovito provjeravajte tko ima pristup sustavu
- svaki član tima treba koristiti vlastiti pristup
Jasna obavijest gostu
Dobra obavijest koristi običan jezik: zašto se podatak traži, tko ga vidi i gdje gost može pročitati detaljna pravila privatnosti. Za klasični self check-in dovoljno je jasno reći da se podaci prikupljaju za prijavu konkretnog boravka i da gost ne mora otvarati korisnički račun.
Želite manje ručnog unosa? Pogledajte kako ePrijava povezuje gosta, rezervaciju i eVisitor →