Mora li apartman prikazivati sidrenu cijenu? Novo službeno pojašnjenje za Booking, Airbnb, vlastiti rezervacijski sustav i digitalni cjenik.
Ukratko: mora li apartman prikazivati sidrenu cijenu?
Ne uz cijenu smještaja u vlastitom rezervacijskom sustavu niti na posredničkim platformama za iznajmljivanje smještaja kao što su Booking.com i Airbnb. To je Ministarstvo gospodarstva službeno pojasnilo 22. rujna 2026.
Odluke iz NN 101/2026 i dalje stupaju na snagu 1. listopada 2026. Pojašnjenje ne znači da su sve obveze iznajmljivača ukinute: digitalni cjenik na vlastitoj mrežnoj stranici uređuje druga odluka, a druge ili dodatne usluge treba procijeniti zasebno.
Što propisuje odluka, a što pojašnjava Ministarstvo?
Odluka o isticanju dodatne cijene kao mjeri izravne kontrole cijena obuhvaća trgovce i pružatelje usluga koji obavljaju registriranu djelatnost u Hrvatskoj. Za obuhvaćene usluge uz aktualnu cijenu prikazuje se cijena iste usluge koja je bila primjenjiva 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje.
U detaljnom pojašnjenju Ministarstvo izričito navodi da se ta obveza ne primjenjuje na cijene smještaja prikazane kroz vlastite rezervacijske sustave ni na posredničkim platformama za iznajmljivanje smještaja. Platforme također ne prikazuju dodatnu cijenu za proizvode i usluge trećih osoba, nego samo za vlastite usluge koje same izravno naplaćuju.
Gdje iznajmljivač prikazuje cijenu?
Najvažnije je razlikovati prikaz cijene smještaja u rezervacijskom kanalu od zasebne objave digitalnog cjenika. Službeno pojašnjenje daje jasan odgovor za rezervacijske sustave i posredničke platforme, ali ne proglašava opću iznimku za svaki sadržaj na mrežnoj stranici iznajmljivača.
| Kanal ili usluga | Što trenutno vrijedi |
|---|---|
| Vlastiti rezervacijski sustav | Uz cijenu smještaja ne prikazuje se dodatna cijena od 10. rujna 2026. |
| Booking.com, Airbnb i druge posredničke platforme | Uz cijenu smještaja treće osobe ne prikazuje se dodatna cijena. Platforma je prikazuje samo za vlastite usluge koje izravno naplaćuje. |
| Vlastita informativna ili prezentacijska mrežna stranica | Treba zasebno provjeriti obvezu objave digitalnog cjenika u CSV ili XML formatu. Ministarstvo navodi da obveza obuhvaća i takve mrežne stranice. |
| Profil na društvenoj mreži | Ministarstvo navodi da profil na društvenoj mreži nije mrežna stranica za potrebe odluke o digitalnom cjeniku. |
| Dodatne ili druge izravno naplaćene usluge | Nema opće iznimke samo zato što ih nudi smještajni objekt; primjenu treba provjeriti za konkretnu uslugu. |
Digitalni cjenik zasebna je obveza
Druga odluka, NN 101/2026-1213, uređuje objavu cjenika na mrežnim stranicama i također stupa na snagu 1. listopada 2026. Primjenjuje se na trgovce i pružatelje usluga koji imaju uspostavljene mrežne stranice. Traži strojno čitljive datoteke u XML ili CSV formatu; sama slika ili PDF cjenika ne ispunjava taj zahtjev formata.
Za usluge cjenik sadrži naziv usluge, maloprodajnu cijenu, podatak o posebnom obliku prodaje i njegov naziv kada je primijenjen te dodatnu cijenu kada je primjenjiva. Pružatelj usluge ažurira ga pri svakoj promjeni, najkasnije do 8 sati ujutro dana kada nova cijena počinje vrijediti. Prethodno objavljeni cjenici moraju ostati javno dostupni 30 dana.
Ministarstvo navodi da obveza vrijedi i za informativne ili prezentacijske mrežne stranice, dok profil na društvenoj mreži nije mrežna stranica u smislu te odluke. Službeno pojašnjenje ne opisuje posebno svaki status privatnog iznajmljivača u domaćinstvu, pa nemojte pretpostaviti ni automatsku obvezu ni automatsko izuzeće bez provjere svojeg statusa i načina objave cijena.
Što iznajmljivač treba napraviti sada?
Za cijene noćenja u vlastitom rezervacijskom sustavu ili na Booking.comu, Airbnbu i drugim posredničkim platformama nemojte dodavati cijenu od 10. rujna samo zbog odluke o sidrenim cijenama. Ako imate vlastitu mrežnu stranicu, provjerite je li na njoj objavljen cjenik usluga te odnosi li se na vas zasebna obveza CSV/XML datoteke.
Popišite i druge usluge koje naplaćujete izravno, osobito one koje nisu samo cijena smještaja. Za nejasan status zatražite pisano pojašnjenje nadležnog tijela ili stručne osobe i sačuvajte važeće cjenike i arhivu promjena.
HOK je 18. rujna zatražio ukidanje mjera. Taj zahtjev je stav strukovne komore i sam po sebi ne odgađa niti ukida odluke koje stupaju na snagu 1. listopada 2026.
- Provjerite koristite li vlastiti rezervacijski sustav, posredničku platformu ili vlastitu mrežnu stranicu s cjenikom.
- Ne dodajte sidrenu cijenu uz cijenu smještaja u kanalima koje je Ministarstvo izrijekom izuzelo.
- Odvojeno provjerite CSV/XML cjenik ako imate vlastitu mrežnu stranicu.
- Ne tretirajte HOK-ov zahtjev za ukidanje kao promjenu važećeg roka.
Cjenik i prijava gostiju dva su odvojena zadatka
Pravila o prikazu cijena ne mijenjaju obvezu prijave turista. ePrijava pomaže iznajmljivačima da putem sigurnog obrasca prikupe podatke gostiju prije dolaska i jednostavnije pripreme njihovu prijavu u eVisitor; ne izrađuje digitalni cjenik niti rješava obveze iz odluka o cijenama.
Pripremite sljedeću prijavu gosta uz ePrijavu. Povežite rezervaciju i podatke gosta te ih provjerite prije slanja u eVisitor.