Aplikacija za prijavu gostiju u eVisitor: vodič za odabir

Što iznajmljivači traže od aplikacije za prijavu gostiju?

Najkorisnija aplikacija rješava problem prije nego što gost stoji pred vratima: povezuje dolazak s rezervacijom, gostu daje jasan način unosa podataka, a domaćinu ostavlja pregled i završnu provjeru. Brzina sama nije dovoljna ako se ne vidi nedostaje li podatak ili je li službena prijava uspjela.

Za apartman s nekoliko dolazaka važna je jednostavnost. Za više jedinica važni su pregled današnjih dolazaka, jasni nazivi objekata i način rada s promjenama rezervacija. Prije odabira zapišite gdje danas gubite vrijeme: u porukama, prepisivanju dokumenata, traženju rezervacije ili provjeri statusa.

Tri načina rada: ručni unos, skeniranje ili self check-in

Nijedan način ne uklanja obvezu provjere. OCR i MRZ mogu pogriješiti znak, gost može unijeti pogrešan datum, a rezervacija može biti promijenjena. Dobar alat jasno odvaja prikupljene podatke, podatke spremne za slanje i potvrđeni rezultat prijave.

• Ručni unos u eVisitoru odgovara manjem broju dolazaka kada iznajmljivač osobno preuzima i provjerava sve podatke.
• Skeniranje dokumenta pri dolasku ubrzava očitavanje, ali domaćin i gost i dalje moraju biti dostupni u isto vrijeme.
• Self check-in prije dolaska omogućuje gostu unos putem poveznice, a domaćinu pregled prije službene prijave.

Kontrolna lista za usporedbu aplikacija

• Otvara li gost obrazac u pregledniku ili mora instalirati aplikaciju?
• Može li ručno ispraviti podatke koje skeniranje nije dobro prepoznalo?
• Prikazuje li se svaki gost uz pravu rezervaciju, objekt i termin?
• Vidi li domaćin nedostajuća polja prije slanja?
• Je li jasno potvrđen uspjeh ili pogreška eVisitor prijave?
• Kako se naplaćuje: po gostu, rezervaciji, objektu ili pretplati?
• Postoje li jasna pravila privatnosti, rokovi čuvanja i podrška?

Booking i Airbnb rezervacija nisu eVisitor prijava

Booking i Airbnb služe rezervaciji smještaja. Ime nositelja rezervacije nije potpuni popis svih osoba koje borave, a potvrda rezervacije nije potvrda prijave u eVisitor. Podatke treba prikupiti za svakog gosta i povezati sa stvarnim boravkom.

iCal povezivanje može prenijeti termin i pomoći pripremiti dolazak. Ne treba pretpostaviti da prenosi broj dokumenta, državljanstvo ili sva druga obvezna polja. Kod rezervacije u zadnji čas i promjene termina provjerite izvorni kanal prije slanja poveznice.

• Prijava gostiju s Bookinga i Airbnba u eVisitor

Kako ePrijava organizira postupak

ePrijava povezuje rezervaciju i individualni self check-in obrazac. Gost otvara poveznicu u pregledniku, bez vlastitog računa, te podatke upisuje ručno ili koristi podržano očitavanje dokumenta. Iznajmljivač pregledava unos prije slanja u eVisitor.

Booking i Airbnb kalendari mogu se povezati putem iCal poveznice radi pregleda termina. Taj korak služi organizaciji rezervacija; ne zamjenjuje podatke gosta ni provjeru rezultata službene prijave.

• Isprobajte postupak bez stvarnih osobnih podataka

Brzi test prije odluke

Uzmite jednu tipičnu rezervaciju s dvije ili tri osobe i prođite cijeli postupak. Izmjerite koliko puta prepisujete isti podatak, može li gost dovršiti obrazac bez pomoći i vidite li odmah što nedostaje. Zatim simulirajte promjenu datuma i jednu pogrešku u dokumentu.

Ako je proces jasan u tim situacijama, lakše će podnijeti stvarnu sezonu. Nakon uvođenja pratite vrijeme obrade, broj ručnih ispravaka i broj gostiju koji podatke dovrše prije dolaska.